Insiden itu telah menimbulkan kebimbangan mengenai keselamatan dan kebolehpercayaan kereta itu, menyebabkan penyiasatan menyeluruh oleh kedua-dua pelanggan dan Chery Auto Malaysia.
Facebook/Stephanie
Apa yang berlaku?
Insiden itu berlaku apabila gandar belakang Omoda 5 terputus ketika kereta itu sedang bergerak. Pemandu melaporkan tiada bahaya jalan raya yang ketara atau perlanggaran yang boleh menyebabkan kegagalan sedemikian. Kejadian mengejut itu menimbulkan risiko keselamatan yang serius kepada penumpang kereta itu, walaupun nasib baik, ia berlaku pada kelajuan yang lebih rendah semasa membelok, mengelakkan kemungkinan akibat bencana.
Facebook/Stephanie
Apa yang menyebabkannya?
Fokus utama penyiasatan adalah untuk menentukan punca kegagalan gandar belakang. Pemerhatian awal menunjukkan potensi kelemahan struktur dalam pemasangan gandar, mungkin diburukkan lagi oleh titik kimpalan yang tidak mencukupi. Kehadiran karat di sekeliling mata kimpalan menunjukkan kemungkinan masalah kakisan, yang membawa kepada integriti terjejas dan akhirnya kegagalan gandar.
Facebook/Stephanie
Kejadian Serupa
Menurut maklumat yang diberikan oleh jurujual di pusat servis Balakong, kejadian ini menandakan kes kedua kegagalan gandar belakang dilaporkan dalam kenderaan Omoda 5. Bagaimanapun, butiran berhubung penyelesaian kes sebelum ini masih tidak jelas. Adalah penting untuk menyiasat sebarang insiden terdahulu dengan teliti untuk membezakan corak dan mengenal pasti isu sistemik yang berpotensi dalam proses pembuatan.
Facebook/Stephanie
Penyelesaian Disediakan oleh Chery
Chery Auto Malaysia telah mengeluarkan kenyataan dan telah mengambil langkah proaktif untuk menangani situasi tersebut dan meyakinkan pelanggan yang terjejas. Kereta yang terjejas telah ditunda ke pusat servis untuk pemeriksaan dan siasatan menyeluruh. Selain itu, Chery Auto Malaysia sedang menghubungi pelanggan lain yang berpotensi terjejas untuk menggalakkan mereka menjadualkan pemeriksaan di pusat servis terdekat mereka. Syarikat komited terhadap ketelusan dan telah menubuhkan Talian Jagaan Pelanggan khusus untuk menangani sebarang kebimbangan atau pertanyaan daripada pelanggan.
Insiden kegagalan gandar belakang yang melibatkan kenderaan Omoda 5 telah menimbulkan kebimbangan yang ketara tentang keselamatan dan kebolehpercayaan kenderaan Chery. Siasatan menyeluruh sedang dijalankan untuk mengenal pasti punca kegagalan dan melaksanakan langkah pembetulan untuk mencegah kejadian serupa pada masa hadapan. Chery Auto Malaysia kekal komited untuk memastikan keselamatan dan kepuasan pelanggannya dan sedang mengambil langkah proaktif untuk menangani isu tersebut dengan segera dan telus.